TÉRMINOS Y CONDICIONES
El presente documento establece las condiciones en las que Torrevieja.app, en adelante Publicitatte Online S.L, pone a disposición del Cliente productos ofertados por los Vendedores.
Condiciones de venta
El precio y las condiciones de venta de los Productos de Mercado son de la total responsabilidad de los respectivos Vendedores.
La definición de los métodos de envío, los correspondientes costes y las zonas geográficas de entrega son responsabilidad de los respectivos Compradores, aunque Publicitatte Online S.L y los Vendedores prestarán asistencia en la asignación del tipo de envío atendiendo a las características de la compra.
El precio se indica en euros y ya incluye todos los impuestos y tasas aplicables, y serán válidos salvo error tipográfico.
Los portes de envío no están incluidos en el precio indicado, pudiendo ser consultados en la página de cada producto y cuando el Cliente procede al checkout (revisión) del pedido.
Compra
El proceso de compra se realiza de forma autónoma por el cliente en Publicitatte Online S.L. Publicitatte Online S.L obtendrá una comisión de cada venta realizada a través de tu plataforma web equivalente a un 5% del coste total de la venta.
Al comprar en el sitio web de Publicitatte Online S.L, el cliente deberá tener una cuenta de cliente particular y aceptar la aceptación digital de los presentes Términos y condiciones. Después del pago, los pedidos deberán ser aceptados por los Vendedores, siendo que esta aceptación (o rechazo) genera un email de información para el Cliente. En caso de rechazo el importe pagado será reembolsado. La entrega de los pedidos es responsabilidad de los respectivos Vendedores.
El comprador elegirá el método de envió a la hora de finalizar la compra, ya sea ordinario o certificado (con seguimiento). Solo en caso de elegir el método de envió certificado con seguimiento por parte de la empresa de reparto, el comprador tendrá opción a reclamar la no entrega del pedido.
Celebración del contrato de compra entre el cliente y el vendedor
Publicitatte Online S.L no es el Vendedor de los Productos adquiridos por el Marketplace de Publicitatte Online S.L, siendo los Vendedores, mejor identificados en cada uno de los Productos, la parte que contrata con el Cliente la compra y venta de dichos Productos. Los contratos de compra y venta de los Servicios o Productos, ofertados por los Vendedores se celebran entre los Vendedores y el Cliente bajo la condición de que los Productos estén disponibles en el momento de la compra. Los Vendedores deben confirmar al Cliente la aceptación de los pedidos en el plazo máximo de 72 (setenta y dos) horas a partir de la recepción de la solicitud de los respectivos pedidos. Si los Vendedores no aceptan los pedidos en el plazo máximo de 7 días, el contrato de compra y venta (entre el Cliente y los Vendedores) será automáticamente resuelto y los valores pagados por el Cliente serán reembolsados por el mismo medio de pago.
Facturación
Publicitatte Online S.L emitirá una factura al comprador (si éste lo pide) por los gastos de gestión asociados al servicio de compra. Este documento se le hará llegar al comprador por vía email y será distinto al correo que recibirá el comprador en el momento del pago, el cual no tendrá la consideración de factura.
Expedición y entrega
La expedición y entrega de los pedidos de Marketplace es de la entera responsabilidad de los respectivos Vendedores de Marketplace. Una vez hecho el pedido, los datos de esta no pueden ser alterados, especialmente en lo que se refiere al método de envío, dirección de entrega y contactos de recepción. Publicitatte Online S.L no participa en el proceso de entrega.
Confirmación de la recepción
Es responsabilidad del Cliente confirmar la recepción de los Productos y la conformidad de estos. Los Productos se asumen como recibidos en el plazo de 21 (veintiún) días naturales transcurridos a partir de la fecha de la respectiva expedición. Esta cláusula no perjudica o condiciona los derechos del consumidor previstos por la ley. sí en el plazo de 13 días desde él envió del producto, no ha llegado al domicilio del comprador, este se deberá poner en contacto con el administrador para informarle del caso.
Disconformidades en el momento de la recepción
En caso de que los pedidos no lleguen al Cliente, lleguen dañados o en desacuerdo con la información proporcionada por los Vendedores en el momento de la compra, el Cliente tiene derecho a reclamar directamente a los respectivos Vendedores.
Solo cuando el método de envió sea certificado, el comprador estará en su derecho de reclamar el reembolso total en caso de que el pedido no llegue a su destino, en cual caso se realizara un seguimiento del pedido por medio de la empresa de reparto y se emite un reembolso al comprador si el pedido no llegase.
La devolución de los productos es responsabilidad del cliente.
Publicitatte Online S.L no interviene en el proceso de devolución. El Cliente deberá articular directamente con los Vendedores la devolución de los Productos.
Derecho de libre resolución (Derecho desistimiento)
La ley provee un derecho de desistimiento a los consumidores por la provisión del servicio prestado, así como por los contratos a distancia que no supongan coste alguno.
Para observar el periodo de desistimiento basta con enviar el aviso ejerciendo el derecho de desistimiento antes de que expire el periodo de desistimiento.
El derecho de desistimiento, además, no se puede utilizar para cancelar pedidos en Publicitatte Online S.L.
El cliente puede desistir del contrato durante los 14 días siguientes desde la entrega del pedido, sin tener que justificar motivo alguno.
El Cliente deberá articular directamente con los Vendedores la devolución de los Productos. Incumbe al Cliente soportar el costo de la devolución del bien, excepto cuando los Vendedores acepten expresamente soportar ese costo. En caso de que los Vendedores no se ofrezcan para recoger ellos mismos el bien, el Cliente debe en el plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha en que haya comunicado su decisión de devolución, devolver los Productos a los Vendedores.
El reembolso del importe pagado por los Productos devueltos es efectuado por el Vendedor al Cliente en el plazo máximo de 14 (catorce) días a contar a partir de la fecha en que los Vendedores confirmen la recepción y conformidad de los pedidos devueltos por el Cliente. El reembolso se realizará por el mismo medio utilizado por el cliente para el pago, salvo indicación contraria del cliente. El vendedor podrá disminuir la cantidad a reembolsar cuando los productos le sean devueltos en mal estado.
El cliente deberá devolver los productos desistidos, asumiendo el coste de devolución, en plazo de 14 días desde comunicado el desistimiento. El vendedor podrá retener el reembolso hasta la devolución de los productos.
Atendiendo al artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto Refundido de la Lay para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLDCU); se indica que quedan incluidas dentro de consumidores o usuarios las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión; serán también consumidores a efectos de esta norma las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial.